一些小反馈

更新系统10后玩游戏有时候打开抖音小窗关闭后依然有声音清理后台也没用，其次是语音助手有时候识别慢甚至叫了语音助手后一点反应也没有，这期间打游戏闪退了一次，其次就是更新后感觉信号好像不怎么好（不知道是不是我自己的原因），还有就是控制界面那个随意切换那个卡片一个上下移动结果其他位置卡片是斜着移动不能随意换位置

楼主您好，听雪看到您的问题了，
一、关于您YOYO唤醒的问题，您试试：
1.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
2.在亮屏时使用YOYO智能体
目前部分机型上的YOYO不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒。
唤醒条件见系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体>语音唤醒如图位置

二、关于您抖音的问题，请问您是观看直播时出现的吗？

三、关于游戏闪退，您试试：重新下载安装游戏应用：
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
【温馨提示：卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
四、关于您控制界面的问题，辛苦您提供录屏看看。

五、关于您说的信号的问题，请问是数据还是WiFi呢？
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

抖音不是直播，是视频有过好几次了

YOYO我的不是全包手机壳，在亮屏时唤醒有时候没有反应不过偶尔，包括那个抖音问题也是

我也觉得网络变卡了，电信卡

HONOR2508291319696 发表于 2026-1-29 17:32
我也觉得网络变卡了，电信卡

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1.请确认是否为SIM卡相关原因
a.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
b.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
c.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
d.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
2.请确保手机使用环境/信号保持正常
网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

楼主您好，感谢回复，关于您数据信号差，您试试：
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

关于您yoyo唤醒的问题，很抱歉之前的方案没能帮助到您，听雪给您找了新的方案辛苦您再看看：
1.录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO
因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO，请使用电源键唤醒。
2.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO智能体功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO智能体语音唤醒功能：设置>荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
3.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体。
后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO的功能进行系统优化，感谢您的支持。