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目前手机屏滑动出现亮线

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HONOR2504263126345  LV7  发表于 2026-1-28 19:56:26 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
有时但极少出现滑屏时有亮线
产品型号荣耀300 Pro 旅拍神器
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称手势服务
应用版本14.0.0.1
系统版本AMP-AN00 10.0.0.127(C00E127R103P1)
评论7
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 1-28 21:02:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,请问您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动呢?
当异常线条跟随画面移动时,建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
HONOR2504263126345  LV7  发表于 1-28 21:21:02 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
正常滑屏

评论

收到您的消息,请问您截屏查看,通过左右滑动或缩放截屏,屏幕异常的线是否随画面移动呢?  发表于 1-29 00:38:20  湖南
HONOR2504263126345  LV7  发表于 1-29 15:05:30 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
画面移动

评论

收到您的回复,松月为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案: 1、建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。 2、如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。  发表于 1-31 00:37:59  湖南
HONOR2603058796443  LV2  发表于 3-8 00:55:48 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
我也是,比如在切换APP后滑动会有流星一样的一道光线
HONOR2604058253743  LV7  发表于 3-8 11:07:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2603058796443 发表于 2026-3-8 00:55
我也是,比如在切换APP后滑动会有流星一样的一道光线


层主您好,清柚有关注到您发布的内容,辛苦您尝试一下:
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动。
【温馨提示】如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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