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HONOR2402232485845  LV4  发表于 2026-1-28 11:39:27 安徽 来自:荣耀500
本帖最后由 HONOR2402232485845 于 2026-1-28 11:40 编辑

每一天刚打开没有几分钟就直接闪退了 每天只要打开那一个应用就得闪退一回 我这手机都没买多少天就这样
产品型号荣耀500
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.35.12
系统版本MEY-AN00 10.0.0.127(C00E126R103P5)
评论3
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 1-28 11:47:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您尝试以下方法排查:
1、通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2、后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3、清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
4、重启手机后尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
HONOR2402232485845  LV4  发表于 1-28 12:26:28 安徽 来自:荣耀500
重启一点用也没有用 软件是通过应用中心下载的 其他应用也有卡退现象 只不过没有游戏卡退的严重
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 1-29 08:35:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有收到您的回复,若是多个应用都有闪退的现象,辛苦您查看设备储存空间是否充足,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
若空间充足依然有该情况出现,建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
(恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失)
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