音量键误触导致来电音量异常降低

手机型号：荣耀 Magic 7

系统版本：MagicOS 10

功能设置：

已设置【双击音量减键】为【打开手电筒】

音量键默认控制为【媒体音量】

问题描述：
在日常使用过程中，怀疑双击音量减键的快捷功能存在异常：

有时双击音量减键未能成功打开手电筒；

同时，经常发现来电铃声音量被异常降低（并非主动调整）；

由于来电音量被调低，已多次出现未能及时听到来电铃声、导致漏接电话的情况。

该问题并非每次必现，但出现频率较高，对日常接听电话造成实际影响。怀疑在双击音量键识别或音量控制逻辑上存在误触或冲突。

期望处理：
请协助确认该问题是否为系统 Bug，或是否有已知的设置冲突/优化方案，必要时希望后续系统更新中予以修复。

楼主您好，感谢您将问题非常清晰的进行描述，维维查询到如果有开启某些功能的话，可能会让来电铃声变小，辛苦您检查一下是否有在设置中开启翻转手机静音/拿起手机减弱音量（进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量）或注视屏幕减弱来电音量功能？

您好，由于长时间未等到您的回复，所以维维这边暂不跟进您的问题，若您后续需要，可以随时联系我们

状态是，开启了翻转手机静音和拿起手机减弱音量。注视屏幕减弱音量未开启

HONOR2312176259271 发表于 2026-2-3 20:29
状态是，开启了翻转手机静音和拿起手机减弱音量。注视屏幕减弱音量未开启

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，关于您反馈有时双击音量减键未能成功打开手电筒的问题，请问该问题一般是会在哪些场景中会出现呢？来电声音变弱的问题，您可以查看是否在智慧空间中添加来电渐强卡片：
请打开荣耀智慧空间App，点击场景，在场景中查看是否已添加来电铃声渐强卡片。
您可以点击编辑更多重新进行来电音量渐强设置或删除卡片。
期待您的回复。

好的，智慧空间里有来电铃声逐渐增强的场景，未开启。我已将该卡片删除，观察后续情况

楼主您好，感谢您的回复，后续如果问题没有得到解决，可以随时联系佩奇。

删除卡片之后，仍然出现了在未主动调减音量情况下，来电铃声音量降到只剩一格的情况

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台佩奇给您发送的留言。

进展说明：升级10.127系统之后，未出现上述问题