这可咋办，荣耀7自动清空数据恢复出厂设置，烦死了

magic7pro,系统127版本
凌晨2点多，发生的事，立马打了荣耀客服电话，说反馈技术排查，给我回电，
场景是
电量在剩6%左右，正在浏览器搜东西，玩着玩着突然给我关机，然后我以为没电了，就去拿下充电器，开机后直接变成了新手机。
数据全没了，数据全没了，数据全没了，图片中小孩成长的照片、未报销的单据等等，各种文件都没了。我心态爆炸了。
相关应用刚装好，想问下这能不能追责荣耀

手机是不会自己恢复出厂设置的

去售后检测下看看 ，真的谁遇到都会骂娘的，再看看云空间之前备份过没有，恢复一下

该不会是主板CPU虚焊吧，去售后店检查一下手机

你在浏览过程中有没有莫名其妙发烫

挺好的，白得一部新手机

没遇到过

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所以我现在不会轻易更新系统  

我得倒是没有恢复出厂设置，就是手机冲完电，我重启了下，然后重启完后，他自动又重启了，然后开机显示优化app，然后手机所有app的通知以及设置都丢了，第一次遇到