屏幕通话时不能熄屏

magicOs10.0.0.127版本，magic7Pro，问题，在通话时，把手机放到耳朵边，屏幕不能熄屏，会误触

楼主您好，有关注到您的问题，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）

2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

现在打电话，贴近耳朵，屏幕可以正常熄灭，不会误触；但是用微信打电话时，不能实现贴近耳朵熄屏，会误触，传感器没有问题

我的升10以后通话就不熄屏了

HONOR2411039524501 发表于 2026-1-29 05:11
我的升10以后通话就不熄屏了

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，关于您的问题，辛苦您尝试一下楼上荣耀小达人丶青林【沙发】提供的一些相关方案，再观察是否改善，如后续仍有疑问，您可以随时联系小蛋。

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验，建议您前往服务店进行检测。

不行，正常通话拿手遮挡也不熄屏，之前也可以，就是升级10系统通话不熄屏了

而且微信播放语音也只能是听筒播放，靠近耳朵和不靠近耳朵都是听筒播放语音