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相机卡死

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HONOR2110312821981  LV7  发表于 2026-1-24 23:21:42 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
拍完照有时候预览点不开,然后就卡死了,咋划都划不动
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.218
系统版本BVL-AN16 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
评论4
HONOR2605244416563  LV7  发表于 1-25 11:10:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主上午好,闻浅有关注到您发布的内容。很抱歉给您带来不便,辛苦您尝试进入设置搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。查看问题是否能解决。
温馨提示:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
希望有帮助到您,后续还有其他问题欢迎随时联系我。
顺祝生活愉快,好运连连~

评论

没有用  发表于 1-29 18:56:40  河南
HONOR2605244416563  LV7  发表于 1-30 16:10:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复。辛苦您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如果您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2605244416563  LV7  发表于 1-30 16:10:10 湖南 来自:浏览器

2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望有帮助到您,后续还有问题,欢迎随时联系闻浅,祝您新的一年收获满满,好运连连~
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