来个客服解答图片是怎么回事

没人搭理咱就接着发

楼主您好，平板系统或应用软件在升级到最新版本后，其功能、性能、耗电量等也可能得到优化，建议您及时将平板系统或应用升级至最新版本后再观察耗电情况，您可以进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。

若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

不用解释耗电的问题，这就是最新版本，你们要解释，图片中，凌晨规律性充电的问题  

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您是指关机显示充电的问吗，关于您充电的问题已有小达人、懒懒私信回复处理，辛苦您查看一下。关于您耗电的问题，小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

回答我的内容不方便公开吗，不需要你们抓包，因为之前有过很不好的体验，不方便公开就别回答，偷偷摸摸的私信干什么  

小竹非常理解您的心情，也非常重视您的问题，小竹已记录您的反馈及诉求，为了更好的处理您的问题，还请您提供下一下相关信息，我们核实后会有相关同事与您取得联系，感谢您的理解！

关机状态，没连接充电器，当前116sp1版本，肯定是系统问题  

抱歉给您添麻烦了，您的情况这边已经了解，通过您的帖子，能看出来您一直关注我们品牌，我们也很重视您的问题；如果我碰到您这样的困扰，相信也可能会比您还生气，烦请您提供下您的联系方式，小竹为您反馈技术工程师核实跟进。感谢您的理解！

算了，对于工程师的专业能力，我个人保留怀疑态度。通过抓包经验，一是抓包后到反馈时间较长。二是不专业，因为我之前反馈过耗电快、自动打开信任环等问题，回答不专业，如本人从未打游戏也没有进入小程序等打游戏，反馈意见内容竟然有“可能是打游戏导致耗电”这是其一，有些现场提出的问题不能得到正面反馈这是其二。就算确实承认有问题，我能得到什么好处呢，一句道歉？下回改正，别搞笑了，通过近期7系列手机更新系统版本，有些之前承诺的内容没有得到兑现，就可见一斑。由此只有得到确定的“伤害”，或者是不轻不重、没有诚意的答复。我也知道客服不能代表什么，或者承诺什么，所以从不为难你们，谢谢

感谢您的回复，若后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快