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更新了magicos10以后,锁屏页面进入系统桌面频繁卡死,只能关机重启。

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冻葡萄  LV6  发表于 2026-1-21 17:41:19 云南 来自:荣耀Magic5 Pro
更新了magicos10以后,锁屏页面进入系统桌面频繁卡死,只能关机重启。
下拉状态栏可用、按键可用。
评论10
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 1-21 18:25:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若您出现解锁手机进入桌面后概率出现无法操作屏幕现象。桌面点击、滑动无反应信息,辛苦您尝试以下操作:
1.点击三键导航Home键或手势导航底部上滑,进入多任务界面,清理所有后台。
2.重启手机。
3.进入设置>应用>应用管理>荣耀车联,卸载荣耀车联这个应用。卸载后无法连接车机。
非常感谢您反馈的问题,我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划,后续会通过更新来解决该问题。请您耐心等待,我们会尽快推进,请您关注后续版本更新情况。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

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温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前建议您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,防止数据丢失给您带来不便。  发表于 1-21 18:26:34  湖南
我计划卸载掉荣耀车联,然后再观察下遇到这个bug的概率,了。今天一天卡死了三次。  发表于 1-21 22:34:35  云南
收到您的反馈,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您优先尝试以上方案是否有效,若后续问题依旧未能解决,可再次联系木木。目前技术团队已将其列入优化计划,辛苦您耐心等待。  发表于 1-22 16:21:29  湖南
是幻川啊 版主  发表于 1-21 19:56:05 中国香港 来自:荣耀Magic5 Pro
这种情况一般是有应用未兼容,显示为透明卡在了屏幕上而出现这种情况,可以看看后台卡片有哪些应用在运行

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谢谢  发表于 1-21 22:33:38  云南
不客气呢  发表于 1-21 22:43:49  中国香港
冻葡萄  LV6  发表于 1-23 23:19:15 云南 来自:荣耀Magic5 Pro
解决方案:
卸载荣耀车联,并更新了系统自带的部分APP(天气、联系人、电话、日历),再未出现进入桌面卡死现象。

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收到您的回复,感谢您的反馈,关于您的需求木木已经帮您记录了,荣耀会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。感谢您对荣耀的关注与支持。  发表于 1-25 16:14:23  湖南
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