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人脸总是用不了

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宝宝清清  LV4  发表于 2026-1-20 11:12:17 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
解锁界面人脸总是识别不出来,明明刚到手的时候人脸特别灵敏,戴口罩和眼镜都可以解锁,最近两周人脸好笨
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.122(SP2C00E121R101P7)
评论2
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 1-20 11:33:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,关于您的问题如果亮屏状态下人脸解锁经常失败,前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败,建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.请确认是否关闭了拿起手机亮屏开关,如果关闭了拿起手机亮屏开关,拿起手机不会触发人脸解锁,需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后,拿起手机才会直接触发人脸解锁。
4.请确认前置摄像头功能是否正常,请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系樱桃。
HONOR2402181728083  LV5  发表于 1-23 17:10:21 北京 来自:浏览器
是更新到122版本之后才这样的嘛
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