120版本

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HONOR2303114761724  LV5  发表于 2026-1-19 19:47:07 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
昨天晚上打王者结束返回后直接黑屏了,今天玩火影打决斗场马上一穿三了直接关机了,更新了最新的系统,以前没有这种情况
120版本
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称火影忍者
应用版本1.75.66.8
系统版本PTP-AN10 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论4
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 1-19 21:02:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,关于手机黑屏的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2 确认是否运行不兼容的应用程序
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
5 确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 1-19 21:05:15  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 1-19 21:05:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303114761724 您好,关于自动关机的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化,提升设备稳定性,建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2 检查电量是否充足
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

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【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免给您带来不便。】  发表于 1-19 21:05:11  湖南
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