荣耀手环10的问题

荣耀手环10，未开启勿扰模式，睡眠状态下无震动提醒，漏接电、信息，其他状态正常。刚开始以为手环质量问题，经与客服反复沟通，换新机后问题仍未解决，以为是手机不兼容(原用红米)，最近更换荣耀500手机，还是存在同样问题。客服当初回复设计就是如此，我还纠缠一番，现在看来冤枉客服人员了！该产品是否存在设计缺陷❓勿扰模式有什么意义❓该问题是否可以通过升级软件解决❓一直用荣耀品牌的手环，手机也用了两个了，希望能正视问题

楼主您好，春来关注到您反馈的问题，辛苦您在连接荣耀手机请检查手机侧荣耀分享开关是否打开，如果打开，请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试；如果没有打开，请按照您出现的异常进行如下排查：
1.与荣耀运动健康APP配对连接时，请开启连接过程中弹窗的所有权限；如未开启，请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康，清除所有数据后并重新配对连接，确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知，进入打开消息通知开关，同时打开需要推送消息的应用开关。

3.请在运动健康App中打开后台保护
（1）荣耀MagicOS 7.0以上版本设备及IOS 设备为自动保活，无需主动开启此权限，也不会显示后台保护入口。
（2）其他非荣耀品牌的安卓设备及荣耀MagicOS 7.0以下版本设备按照以下步骤开启保活权限：
a.在荣耀运动健康APP的设备详情页中点击后台保护，根据对应的配对设备品牌选择对应开启方式。
b.开启自启动：荣耀手机可参考如下路径开启自启动
设置>应用>应用启动管理>荣耀运动健康，允许开启自启动。
c.锁定后台：荣耀手机可参考如下操作方法：
从屏幕底部向上滑动并进入多任务界面，找到荣耀运动健康，长按荣耀运动健康，点击锁定荣耀运动健康。
【由于手机机型系统不同，设置也会有所区别，具体设置请参考手机操作说明】
若上述均已打开，无异常。辛苦您联系春来，春来会尽力帮助您的。

设置没问题，平时功能正常，只是睡眠状态下无震动，任何时间睡着都无震动，不是设计缺陷

楼主您好，抱歉给您添麻烦了，春来能感同身受，也非常想帮助到您。
辛苦您尝试重启手机，卸载荣耀运动健康APP并在应用市场重新下载安装，再重新连接手环使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问，欢迎您随时联系春来。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题春来已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。