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手机在突然会有20分钟左右黑屏,不能亮屏,也不能重启呢?

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丶雨丶凉  LV8  发表于 2026-1-19 03:10:59 河南 来自:荣耀Magic V5
今天晚上2点多的时候准备睡觉,手机突然黑屏,按不开,使劲按的开机键。他也不关机。嗯,中间陆续亮了一次屏,但是亮屏以后卡的要死。
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1-19 13:52:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1-19 15:28:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果您不是之前方案中的情况,并且您确实是长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备一直失败,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。

评论

就昨天出现了一会。然后开始情况就没有了。  发表于 1-20 01:25:49  河南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1-20 14:43:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,好的,那您的细节仓仓先记录下来。辛苦您后续观察一下,如果这种无法重启的死机情况比较频繁,仓仓建议您还是去往线下服务门店进行检测。希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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