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500pro最近总是断联

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HONOR2312313773532  LV5  发表于 2026-1-18 20:53:08 江苏 来自:荣耀500 Pro
500pro最近总是断联 特别是从有无线网的地方到没有无线网的地方的时候,一切换就显示无网络,必须要先下拉关掉移动数据,再打开才有网,有人遇到过这种情况吗
评论5
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-18 22:30:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是出现使用移动数据流量不能上网的问题吗?若是,有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
或是建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
Chernsha  LV3  发表于 2-4 23:50:08 中国台湾 来自:浏览器
有,我的也是一样,好像是升级10.0.0.127还是前面哪一版时就发生了。常常浏览器还可以上网,但app就是无法上网,看网路设定的信息也跟你贴的一样出现一模一样的信息。不知如何是好,重开机也一样,一开始1分钟左右正常,然后接着就网路异常了。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2-5 11:39:22 属地未知 来自:PC-VOC
Chernsha 发表于 2026-2-4 23:50
有,我的也是一样,好像是升级10.0.0.127还是前面哪一版时就发生了。常常浏览器还可以上网,但app就是无法 ...



层主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!根据您的阐述请问您是使用的移动网络还是wifi出现该情况?若是移动数据出现该情况,有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议您开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
关于更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
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2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
Chernsha  LV3  发表于 2-6 03:35:25 中国台湾 来自:浏览器
问题已解决了,问题是出在honor 500 pro的MagicOS 最新版的bug。如果你的手机连的路由器是有开IPv6 SLAAC + Temporary Address 机制。也就是手机分配到的ip会有1个ipv4+3个ipv6的情况,那么就会发生像我一样的无互联网问题。但一般ISP给的路由器刚好通常没有提供关闭这个选项的开关,所以解法就是到手机的设置中的更多连接方式里将加密DNS设为自动,还有设完一定要重新开机,这样wifi就会恢复正常了。

评论

感谢您的及时反馈,樱桃看到您的问题得以解决就放心啦!之后有需要帮助的地方都可以召唤达达团,樱桃非常乐意帮助您,祝您生活愉快!  发表于 2-6 09:32:50  湖南
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