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切换WIFI时蓝牙耳机断联

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HONOR2412131998557  LV4  发表于 2026-1-18 08:19:34 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
bug描述:手机连接5G WIFI热点自动切换2.4G热点时,蓝牙耳机自动断开,当手动切换到5G热点时,手动连接蓝牙耳机会成功
手机型号:magic7RSR
系统版本:magicOS 10.0.120
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称蓝牙
应用版本16
系统版本PTP-AN20 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论5
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-18 09:06:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。
如果这种干扰已经严重影响到您的正常使用,建议您按照如下方法解决:
1.请根据您的使用需求,选择性的关闭WLAN或蓝牙功能,避免互相干扰。
如果连接不上WLAN,您可以先尝试关闭蓝牙,待WLAN连接上之后再次打开蓝牙。
如果您需要优先使用蓝牙功能,建议您暂时关闭WLAN。
2.如果您的 WLAN 网络和手机WLAN都支持 5GHz 频段,建议您连接 5G WLAN 进行使用。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
HONOR2412131998557  LV4  发表于 1-18 11:21:38 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
这就是个问题哦,不打算优化吗,通过用户习惯去优化问题也不行呀
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-19 09:23:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,您还可以尝试在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
如果以上方法无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
HONOR2412131998557  LV4  发表于 1-21 21:17:12 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
应该是WIFI信号差时,WIFI功率高对BT产生的干扰,适当使用确实可以规避,勉强可以用吧,算了
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-22 16:31:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您继续使用观察,若还是不能使用或后续有其他问题可以联系七七。

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