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识别指纹时 显示覆盖图文稍作等待??

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HONOR2512269219137  LV4  发表于 2026-1-17 19:21:57 山东 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
需要点好几次指纹才能识别,最近出门特别爱出这个问题,在家里基本没有,不知道怎么回事
评论6
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 1-17 19:47:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,芽芽有关注到您反馈的情况,您可以保持手机屏幕与手指干净,然后重新录入指纹:建议删除原有指纹且重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)设置后重启手机再进行尝试。

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不管用  发表于 1-23 10:28:53  山东
HONOR2512269219137  LV4  发表于 1-18 10:06:05 山东 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
不管用
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 1-20 16:02:11 湖南 来自:浏览器
芽芽有收到您的回复,出门在外由于强光环境会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。您可以检查一下是否有使用第三方手机膜或者手机膜有破损,期待您的回复。

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不管用  发表于 1-23 10:29:11  山东
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 1-23 15:56:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2512269219137 指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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