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magic8pro12+512直播伴侣使用几个小时后APP闪退

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HONOR2511037947124  LV4  发表于 2026-1-16 08:17:24 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
magic8pro12+512直播伴侣使用几个小时后APP闪退,不知道啥问题,已经出现好几次!还是个旗舰机新机呀!是不是系统适配问题,请查明、处理,影响了我的工作!
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音直播伴侣
应用版本37.2.0
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.118(SP3C00E117R101P7)
评论3
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 1-16 09:32:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。

2、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据。
3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

操作过还是如此,会闪退。太拉了吧  发表于 1-17 13:59:26  广东
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 1-17 16:22:09 湖南 来自:浏览器
操作过还是如此,会闪退。太拉了吧


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您再尝试以下方法:

1、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
2、恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。

更多操作方法您可参考此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、删除应用数据以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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