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更新120版本后的通话问题

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HONOR2412251695088  LV3  发表于 2026-1-16 08:12:17 广东 来自:荣耀Magic6
13号系统更新120版本后,卡槽2中国移动卡接不到电话,流量跟打电话正常。今天早上关机重启后又能接打电话
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称AI 通话
应用版本16.0.11.310
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
评论3
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 1-16 10:53:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您发布的内容,关于您的来电问题,何笙带来些排查方案供您参考,希望能够帮助到您:
1.请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.请进入拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
3.如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
4.请确认是否开启了来电呼叫转移功能,如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
若您后续有问题或有其他想要了解的,欢迎您随时联系何笙为您处理。
HONOR2412251695088  LV3  发表于 1-16 10:57:49 广东 来自:荣耀Magic6
关机重启就可以了,没有其它的操作。你上面提示的这些也没有设置过
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 1-19 17:07:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,何笙关注到您发布的评论,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若您重置完网络设置后仍存在问题或有其他想要了解的,欢迎您随时联系何笙为您处理。
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