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超级工作平台无法链接,技术客服帮忙看一下

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许同学呀  LV7  发表于 2026-1-14 22:21:59 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
本帖最后由 许同学呀 于 2026-1-14 22:24 编辑

超级工作平台无法链接,技术客服帮忙看一下 超级工作平台无法链接,技术客服帮忙看一下 超级工作平台无法链接,技术客服帮忙看一下 相同账号,相同网络,蓝牙开着,为啥,相互搜不到,帮我看一下,(非荣耀电脑,但超级平台是最新版)手机是荣耀魔法6pro)产品经理,技术客服帮忙看一下
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-14 22:40:37 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,听雪看到您的问题了,请您按照以下步骤排查:
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本;
2.请检查荣耀手机型号及版本是否支持;
3.请检查荣耀手机已打开荣耀分享开关且处于亮屏状态;
4.三方Windows PC从荣耀官网(https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/)下载安装“荣耀超级工作台”;
5.荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络);
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。

评论

我检查了,全部都满足条件的。但是就是两面都搜索不到  发表于 1-14 23:19:16  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-15 00:05:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉之前的方案没能帮助到您,这边为您找了新的方案,辛苦您再看看:
1.建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机。
2.若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
依次点击保护>防火墙->网络
在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络,
如果后续有其他问题,欢迎随时联系。
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