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荣耀50相机无法使用,冬天在室外会闪屏

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HONOR2508298567451  LV3  发表于 2026-1-14 00:20:57 北京 来自:荣耀50 5G
自从系统升级之后,这个相机就罢工了,现在到冬天了,发现在室外屏幕会闪,回室内,天气没那么冷,他就不会闪,然后看了一下,好像说是荣耀50的通病,这以后谁还敢买荣耀的手机
评论8
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-14 10:49:56 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,春来关注到您反馈的低温闪屏的问题,感谢您的反馈,可前往线下门店刷新版本解决该问题,请及时到门店刷新版本,刷完版本之后会清除数据,请您提前备份好个人数据。
【春来提醒您:前往荣耀授权服务中心检修前请携带相关购机凭证,并且建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-14 10:52:37 湖南 来自:浏览器
关于您相机的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试
2.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。

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手机恢复出厂设置了,相机能够使用了,但是会卡,每次需要退出相机,重新进入相机才能使用  发表于 1-15 00:12:02  北京
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-15 08:56:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
2.检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
3.清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
4.清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问,欢迎您随时联系春来。
HONOR2508298567451  LV3  发表于 1-15 11:29:00 北京 来自:荣耀50 5G
都恢复出厂设置了,拍照还是不行
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-15 16:31:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的情况春来已经了解了,春来建议您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如您后续有任何疑问,欢迎您随时联系春来,春来将以更高效的服务响应您的需求,持续优化您的使用体验。

评论

必须要购机凭证吗,找不到了  发表于 1-15 17:02:23  北京
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-18 08:40:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉让您久等了,您可以登陆“我的荣耀”查看电子三包凭证。
如您后续有任何疑问,欢迎您随时联系春来,春来将以更高效的服务响应您的需求,持续优化您的使用体验。
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