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荣耀50连接WIFI显示不可用,实际可用。但优先使用了移动网

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HONOR2205028550414  LV3  发表于 2026-1-13 14:19:58 广东 来自:荣耀50 5G
我的荣耀50连接中兴ZXHN G7611V2光猫时,始终错误显示‘WiFi不可用’(实际数据通路正常)。我做了以下排查:1. 重启及重置网络无效;2. 修改路由器加密模式(WPA2-AES)及信道无效;3. 使用另一部手机中转此WiFi信号作为热点,问题复现;4. 为手机设置静态IP连接,问题依旧。这表明问题非无线信号、非加密协议、非IP配置冲突,而是荣耀50系统与此光猫在数据链路层或网络驱动层面存在深层的兼容性Bug。请提交技术团队紧急分析,并告知是否有相关系统更新计划。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.215(C00E212R5P6)
评论3
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 1-13 14:50:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,请问您连接其他wifi是否会出现同问题呢,若您是手机连接WIFI,状态栏Wi-Fi图标显示感叹号,手机设置 > WLAN界面显示不可上网提示字样。建议按照以下步骤排查:
1.检查路由器网线是否松动;
2.检查路由器和光猫网口连接是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接;
3.请咨询您的宽带运营商,确认宽带正常且无欠费;
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

补充: 1、其他手机连接此路由正常 2、我的手机连接其他WIFI正常  发表于 1-14 13:55:48  广东
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 1-16 10:27:21 湖南 来自:浏览器

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