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通话问题

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HONOR2208135940916  LV7  发表于 2026-1-10 23:17:03 重庆 来自:荣耀Magic Vs2
通话问题
不规律出现
有杂音或没声音
有没有客服能处理跟进一下??
产品型号VER-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本VES-AN00 10.0.0.120(SP1CHNC00E120R5P1)
评论2
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-10 23:25:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试以下的方法:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如仍然无法解决您的问题,辛苦您携带设备前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:涉及检测,请您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

一年的时间线上线下都反馈过,有没有客服在这里,官方回复一个???  发表于 1-15 22:16:35  重庆
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