智能遥控不能用，空调没有反应

智慧空间里面遥控不能用，没有反应

楼主您好，小竹有关注到您的问题，手机上的遥控器与家电品牌不匹配或操作不标准均会导致遥控失败。请您按以下步骤进行排查解决：

1、请确保手机遥控器与家电类型及品牌匹配
请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。

2、请将手机与家电距离保持在使用范围内
为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况，因此建议您：使用智能遥控 APP时，请将手机与家电保持在较近的合适距离。

3、遥控姿态（手机遥控发射器是否对准家电设备接收器）、家电设备接收器的灵敏度、周围环境光干扰等因素，都会对遥控的距离/角度/灵敏性等体验有影响。

4、使用荣耀智慧空间APP的红外遥控器卡片时，操作请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15838097/
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

不能用肯定是系统没有做好

不能用肯定是系统没有做好

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，辛苦您再尝试以下方法：

1、请将手机红外发射孔正对家电进行操作
为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请在设备接收面板前方，将手机顶部的红外线发射孔正对家电接收器面板操作。

2、请确保操作时无障碍物
红外遥控可能因无法穿透障碍物而导致遥控失败。操作时，请确保手机遥控与家电中间无障碍物。

3、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我换了几个空调几个电视都没有反应啊，是不是系统不支持，magic7  

楼主您好，为您查询到荣耀Magic7 支持红外遥控，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！