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昨晚在家里升级了系统,早上出门发现电信卡不能上网。

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HONOR2209167213304  LV4  发表于 2026-1-9 11:04:16 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
关闭打开数据不行,关闭打开飞行模式不行,切换到卡二的移动卡可以上网。切换回卡一的电信不行。切换4G 5G也不行。以为网络有问题了,发现其他人电信卡可以,最后重启手机搞定了。
产品型号PGT-AN20
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 10.0.0.120(SP1CHNC00E120R208P6)
评论9
HONOR2209167213304  LV4  发表于 1-9 12:23:43 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
问题有出现了,wifi切换到数据久不行了
HONOR2209167213304  LV4  发表于 1-9 12:40:11 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
很容易重现问题,用着WiFi,走到没有wifi的地方就上不了网了。
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-9 13:54:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2209167213304 发表于 2026-1-9 12:40
很容易重现问题,用着WiFi,走到没有wifi的地方就上不了网了。


楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,关于您的问题,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试一下:
1、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议开关飞行模式,查看是否能够恢复。
2、使用VPN时无法上网
如果状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
3、变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋,祝您生活愉快。

评论

试了飞行模式不行,没有用VPN。重启手机就好了。现在只要从wifi环境换到没有wifi的必出问题  发表于 1-9 14:10:33  陕西
HONOR2209167213304  LV4  发表于 1-9 14:12:53 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
手动关闭wifi也必出问题。
HONOR2209167213304  LV4  发表于 1-9 14:13:09 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
就是昨晚升级了系统。
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 1-9 17:05:59 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多方案及详情您可以通过以下链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
如后续仍有疑问,您可以随时联系小蛋。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2209167213304  LV4  发表于 1-14 08:40:12 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
恢复APN默认配置后还是会有问题。后来是在sim卡管理页面把卡一关闭再打开,问题就没有再出现了
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-14 09:50:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2209167213304 发表于 2026-1-14 08:40
恢复APN默认配置后还是会有问题。后来是在sim卡管理页面把卡一关闭再打开,问题就没有再出现了


楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您观察后续使用情况,若此情况再次出现可以及时联系我们。
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