120系统更新，通讯录联系人无故丢失

更新120系统，700多个通讯录联系人目前只有30个还有名字，一天都在接陌生号码中度过。太棒啦

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，建议您通过以下方法排查：
1、检查最近删除中是否有联系人
请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作：
在设置中，搜索并进入整理联系人，查看最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中，长按勾选要恢复的联系人，点击 恢复。
2、检查是否在退出账号时未保留本地联系人
可能是您在退出荣耀账号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录荣耀账号将联系人同步到手机上。
如果您退出账号的时候不想删除本地联系人，建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。

我也碰到了这种情况，更完后打开通讯录全没了

HONOR339795984 发表于 2026-1-8 20:46
我也碰到了这种情况，更完后打开通讯录全没了

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 检查是否使用第三方助手类软件备份联系人
使用第三方助手类软件（如QQ助手，91助手等）备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议您使用系统联系人自带的导入/导出功能或推荐开启云备份和云空间的联系人同步等备份手段。
2 在应用管理中删除联系人数据后重试
可能是联系人加载过程出现了异常，建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击联系人 > 存储 > 删除数据。
注：此操作不会删除联系人，但要区分联系人存储，这是两个不同的应用，删除联系人存储的应用数据，会删除联系人信息等。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

@HONOR2403081733925 收到您的反馈，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

我也出现了这种情况！！！
一直没解决！！

HONOR2312286902904 发表于 2026-1-10 12:31
我也出现了这种情况！！！
一直没解决！！

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的联系人问题，何笙带来些相关方案供您参考，希望能够帮助到您：
1.请进入系统设置中搜索并进入整理联系人，查看最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中，长按勾选要恢复的联系人，点击恢复。
2.使用第三方助手类软件备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议您使用系统联系人自带的导入/导出功能或推荐开启云备份和云空间的联系人同步等备份手段。
3.可能是联系人加载过程出现了异常，建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击联系人 > 存储 > 删除数据。
注：此操作不会删除联系人，但要区分联系人存储，这是两个不同的应用，删除联系人存储的应用数据，会删除联系人信息等。
若您后续有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

@HONOR2312286902904 层主您好，何笙收到您的回复，看到您的问题已经得到解决，何笙很开心，后续存在任何问题都可以及时联系何笙，何笙会尽力协助您处理

我1000多联系人突然剩下122个是不是也是更新系统原因？

HONOR2207094727007 发表于 2026-1-19 11:06
我1000多联系人突然剩下122个是不是也是更新系统原因？

层主下午好，闻浅有关注到您发布的内容。为您查询到以下情况您可进行排查：
1.多个设备共用一个荣耀账号并打开了同步联系人开关时，在一台设备上删除了联系人，云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个设备共用“荣耀账号”，或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
更多方法辛苦点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
希望有帮助到您，后续还有问题，欢迎随时联系闻浅。
顺祝生活愉快，好运连连~