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升级后打电话,或微信语音通话,总是突然信号中断,或者没声音。目前3台荣耀手机,所有通话方式,最近每次通话时都是这个问题。

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HONOR2207214273346  LV6  发表于 2026-1-8 13:48:06 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
如题
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话管理
应用版本16
系统版本BVL-AN16 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
评论4
HONOR2207214273346  LV6  发表于 1-8 13:50:18 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
手机信号满格,WIFI 稳定满格,三部手机目前都是这种情况,说这话,彼此都听不见声音了,静音状态,然后过几秒,十秒左右,又恢复正常通话了。打电话,和微信通话都这样。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 1-8 14:33:45 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2207214273346 发表于 2026-1-8 13:50
手机信号满格,WIFI 稳定满格,三部手机目前都是这种情况,说这话,彼此都听不见声音了,静音状态,然后过 ...


楼主您好,小竹有关注到您的问题,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量:
1、请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

2、请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。

操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

回答好像回答了似的  发表于 1-8 15:34:15  河南
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 1-9 08:41:53 湖南 来自:浏览器
回答好像回答了似的


楼主您好,如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。

更多操作方法您可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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