关于12月31日和1月1日荣耀云图库问题的处理4-2

1月6日晚上，荣耀客服来电，这次我们交谈了很久，关于之前提到的一系列问题已经有了说法，只是我感觉真相越来越扑朔迷离。。
一条一条说吧。
2.关于已经发黑的照片，应该就是本地数据没了，云端数据损坏了，不过这一条记录还在，所以可以在图库应用查到，但是在文件管理里查不到。荣耀告诉我无法恢复。。唉。。挺难受的。。但是事已至此也只能接受。他们说会再想想办法，不过估计希望不大。
3.对于同步失败，但是本地数据还有的照片，他们建议我通过压缩的方式备份，然后同时删掉那些照片的本地和云端数据，再次上传。我没有照做，我是先把图片数据备份到百度网盘，之后删除图片的本地和云端数据，然后再次导入，这样做好像可以实现重新同步，但是自动同步失败的问题还是得好好解决一下吧，不然每次都要手动同步很麻烦。
4.对于时间顺序混乱的问题，他们好像以为是我排序方式没有选对，其实不然，是图库自己排列出了问题，以及“所有相册”里显示的图片时间和图片左上角显示的时间不同。
5.对于图片自我复制的问题，暂时也还没有说法。不过自我复制本身不算特别严重的问题。

先这样吧。。很多问题只能靠自己手动解决，希望图库的BUG能尽快修复吧。我也会多多备份。。防止哪一天受到什么惊吓。

楼主您好，给您带来的不便深感歉意，您的问题正在跟进中，辛苦您耐信等待。

楼主您好，十分抱歉给您带来的不便。