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卡顿到让人吐血

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HONOR2501104669176  LV3  发表于 2026-1-6 15:09:48 山西 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
时不时的屏幕卡死,点不动,划不动,要强行重启才可以,真心吐血,技术们高层们,劳烦多费点心维护一下,不要一天天的就想着拷贝,真心支持你们才选择的你们产品的,不要让粉丝心寒。
作者声明:作品含AI生成内容
评论7
一起玩机搞机 版主  发表于 1-6 15:29:46 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
屏幕没反应的话 看下周围是否有静电环境或者有磁场 导致屏幕暂时失灵
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-6 16:12:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您用机带来不便,如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上,或长按电源键10秒以上强制重启设备。华华整理了一些优化的建议,分享给您试一下:
1、建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-6 16:14:02 湖南 来自:浏览器

温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。关于您的使用感受及需求,华华会如实帮您记录好的,我们也会不断提升产品质量,完善自己,希望您能获得更多好的体验,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-6 17:19:21 湖南 来自:浏览器
您好,如果您的手机触摸屏失灵、不灵敏,以下方法您可以尝试一下:
建议您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-6 17:19:38 湖南 来自:浏览器

为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。
3、不要靠近附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或放置在无线充电板上。
4、冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化。
5、建议您尽量不要在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
6、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
7、是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。举例:部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,建议卸载。
9、是否为屏幕边缘不灵敏,设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计。
10、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。建议同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
11、建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
12、手机是否更换过非官方的屏幕。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 1-6 17:20:49 湖南 来自:浏览器
如果检测的屏幕异常,或无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。如果您前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
执念的鱼 版主  发表于 1-6 22:36:12 浙江 来自:荣耀平板MagicPad3
可以去售后看看
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