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相机黑屏

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25默认昵称修改  LV3  发表于 2026-1-5 21:21:46 上海 来自:荣耀Magic8
发现路径
1. 飞书需要扫码,打开摄像头黑屏
2. 于是测试相机是否正常,打不开,自动缩回来
3. 测试微信扫码,和 1 情况一样,黑屏
4. 录屏见文件
背景:手机喝平时一样使用,也没打游戏,没有发热,就是需要扫码时突然黑屏了
解决:重启就好了
产品型号荣耀Magic8
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本17.1.0.141
系统版本BKQ-AN80 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论7
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-5 21:59:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3、确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
或重启设备后再尝试打开相机。
4、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。
影像老阳 荣耀工程师  发表于 1-6 09:29:52 北京 来自:浏览器
用户您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,您可到应用市场更新相机软件版本。
HONOR2402181728083  LV5  发表于 1-6 11:59:02 北京 来自:浏览器
这个闪退问题好像,更新到118版本就没了,楼主可以更新一下系统版本
HONOR2211127034162  LV6  发表于 1-25 14:06:05 福建 来自:荣耀Magic8
你的系统哪个版本,我的也是这样换了一部才用几天还是这样同样的问题
HONOR2211127034162  LV6  发表于 1-25 14:16:11 福建 来自:荣耀Magic8
解决了吗升级到哪个版本了
HONOR2605244416563  LV7  发表于 1-25 15:01:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶闻浅 于 2026-1-25 15:03 编辑
HONOR2211127034162 发表于 2026-1-25 14:16
解决了吗升级到哪个版本了


层主下午好,闻浅有关注到您发布的内容。请问您也出现相机黑屏的情况吗?为您查询到以下方法您可以尝试是否有帮助到您:
1.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
温馨提示:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
2.前往应用市场将相机的版本更新到最新。
希望有帮助到您,后续还有其他问题欢迎随时联系我。
顺祝生活愉快,好运连连~
HONOR2406017707445  LV3  发表于 1-27 16:47:46 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,麻烦您更新下手机的系统版本,保持最新版本,感谢
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