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智能助手问题

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WISH666  LV6  发表于 2026-1-4 17:18:34 浙江 来自:荣耀Magic8 Pro
智能助手有时候呼叫不出来,尝试过网络,或者是声线问题,但是都排除了,手动呼出智能助手的时候,也无法语音输入转换
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称YOYO 智能体
应用版本90.10.24.038
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.120(C00E119R101P7)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-4 17:48:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.删除YOYO智能体/YOYO助理存储数据
>您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体/YOYO助理 > 存储 > 删除数据。
>删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO。
注意:删除YOYO智能体/YOYO助理数据会删除YOYO中除自定义声音之外的所有设置信息。
2.还原所有设置
请将设备还原所有设置后,再次唤醒YOYO:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。
>此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
>如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,设备本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。
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