关于12月31日和1月1日荣耀云图库问题的处理2

1月3日的下午，荣耀客服再次致电，这次对荣耀图库问题的细节询问得更加详细，包括有无使用第三方不明软件，有无留意图片后缀等。对于图库里发黑损坏的照片文件，我一共传送了9张截图在1月3日下午给的链接中，这些图片的文件名后缀并无特别之处。。应该都是同步到云端失败，本地数据又被清除的照片。

1月1日晚上图库天翻地覆之后，我是非常着急，惶恐和惊慌的，不过我现在慢慢地让自己冷静下来了。。我采取了对应措施，首先按照自己从前的习惯整理好自己的图库，其次赶紧备份重要数据。感觉这种问题的解决应该不是一两天就能搞定的，暂时相信荣耀吧。

楼主您好，关于您的问题，七七查看到已有专人跟进，辛苦您耐心等候一下。