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相机专业模式,JPG-L一点就死机相机直接卡住不动用不了

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HONOR2309291340981  LV4  发表于 2026-1-2 15:59:41 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
快点优化一下相机吧,相机还有这种问题。很影响使用体验的。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.213
系统版本BVL-AN16 10.0.0.120(SP1C00E120R110P8)
评论6
HONOR2208219583879  LV7  发表于 1-26 13:51:11 上海 来自:荣耀Magic6 至臻版
同相机版本,故障稳定复现。从专业模式其他焦段/输出类型切换到主摄JPG-L时会卡死,退出重进才能使用
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-26 14:52:01 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208219583879 发表于 2026-1-26 13:51
同相机版本,故障稳定复现。从专业模式其他焦段/输出类型切换到主摄JPG-L时会卡死,退出重进才能使用


层主您好,您可以尝试清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

评论

早已进行过此操作,未能解决问题  发表于 1-26 15:00:37  上海
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-26 16:42:43 湖南 来自:浏览器

@HONOR2208219583879 您好,您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

检测没有出现问题。该bug显然出现在切换而不是获取图像上,应该是软件而非硬件问题,请重视  发表于 1-26 17:21:08  上海
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-27 08:26:55 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208219583879 您好,注意到您新发的帖子中已经解决该问题,如果您后续有其他问题可以随时联系我们。
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