更新8.0.0.218后蓝牙播放出问题

前天根据提示更新了系统，完成后发播放支付宝视频时，连接蓝牙耳机或者蓝牙音箱都出现声音卡顿，破音等情况。其他播放软件并没发现异常。上个系统版本时支付宝视频播放连接蓝牙爷没有这个问题。

楼主您好，元旦快乐。如果您的手机扬声器播放音乐或通话时无异常，通过蓝牙设备播放音乐时卡顿、断续，有杂音，造成该问题有多种原因，请参考以下方案进行排查：

1、手机与蓝牙设备间距离：手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。
2、手机是否放口袋中：将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。
3、手机是否正在使用WLAN：同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4、手机是否正在传输文件：手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您元旦快乐,新的一年收获满满,好运连连~

更新后会有优化过程，体验几天看

幸亏没有更新

无故重启严重

HONOR198174696 发表于 2026-1-3 11:23
无故重启严重

层主，元旦快乐，小蛋有关注到您发布的内容，关于您的问题，小蛋给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：
1、更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。

2、检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。

3、检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理，如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
希望以上内容能帮到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。
温馨提示：如您需要升级系统或者前往服务店，建议您在升级系统或者前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

服务态度很不好

@HONOR198174696 小蛋有关注到您的留言，抱歉给您添麻烦了，您的情况这边已经了解，如果以上方案没能改善您的问题，辛苦您再尝试一下以下方案：
1、检查设备是否处于高温或低温环境
当设备温度过高或过低时，会触发温度保护机制，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、清理存储空间
存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上）。
更多方案及详细您可以通过以下链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：如您需要恢复出厂设置或者前往服务店，建议您在恢复出厂设置或者前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
您设备出现的故障影响了您的正常使用确实很不方便，但是还请您放心，小蛋一定全力协助您处理。