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微信新进群聊导致死机

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XiaoJun  LV8  发表于 2025-12-31 01:04:24 广东 来自:荣耀80 Pro 直屏版
微信每次新进入一个群聊,必出现死机现状,整个系统卡死动不了,只能等待几分钟系统自动重启!!!
产品型号ANB-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.67
系统版本ANB-AN00 9.0.0.200(SP1CHNC00E198R4P5)
评论6
XiaoJun  LV8  发表于 2025-12-31 01:11 广东 来自:荣耀80 Pro 直屏版
顶上!
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-31 11:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶春来 于 2025-12-31 11:57 编辑

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查:
1.保持手机电量高于 20%
低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
3.当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时,可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间(删除后不可恢复):
(1.)进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。
(2.)清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
(3.)进入系统管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

都没用。  发表于 2025-12-31 13:15  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-31 13:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,辛苦您再尝试一下以下方案:
1.检查是否正在下载、复制、传输等操作
后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免多个下载任务同时进行。
【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
3.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
4.定期清理通知提醒
(1)建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标。
(2)如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:
进入设置 > 通知 /通知和状态栏> 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

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是微信本身的问题  发表于 2025-12-31 15:35  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-31 15:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来非常理解您的心情,也非常重视您的问题,我们已经将该问题反馈给微信,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:微信>微信消息列表界面>加号>帮助与反馈>意见反馈 。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
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