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刷视频闪屏

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HONOR2506203131186  LV3  发表于 2025-12-30 14:15:42 山西 来自:荣耀GT Pro
刷视频闪屏
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本37.2.0
系统版本PPG-AN00 10.0.0.116(SP7C00E115R104P7)
评论3
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-30 14:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,如果您在使用手机时发现突然出现花屏、闪屏等问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题,建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
温馨提示:如您需要卸载重装应用,建议您提前备份好应用里的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
HONOR763627333  LV5  发表于 2025-12-30 20:37 河南 来自:荣耀GT Pro
啥我都怀疑了 甚至怀疑我眼有毛病  就是没怀疑手机  结果还真有 我也是刷抖音闪屏  
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-30 22:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR763627333 发表于 2025-12-30 20:37
啥我都怀疑了 甚至怀疑我眼有毛病  就是没怀疑手机  结果还真有 我也是刷抖音闪屏


层主您好,永恒关注到了您反馈的问题,您可以通过以下方法排查处理:
>>使用其他手机搜索同样的视频源观看,对比是否有相同现象。
有相同现象:此为视频原问题,非手机产品和抖音异常。
没有相同现象:请随时联系永恒,永恒会尽力帮助您。
>>为了您的使用体验,刷到以上类型的视频,建议您长按视频选择“不感兴趣”。同时建议您也向应用反馈。
视频播放类问题反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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