充电异常

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前天的明天也就是昨天  LV7  发表于 2025-12-30 14:06:55 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
7pro升级到120版本后 充不满电了。大家的怎么样?
评论5
卖了耀换其他  LV8  发表于 2025-12-30 14:07 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
其他人说充电变慢了

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慢了无所谓,关键是充不满了  发表于 2025-12-30 14:09  安徽
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-30 15:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小遇有关注到您的问题,小遇为您找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
①建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
②建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!

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回答的没用啊  发表于 2025-12-31 01:02  安徽
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-31 09:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再次尝试一下:
1.请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
·充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
·无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
2.请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标。
后续有任何疑问,您可以随时联系小遇,祝您生活愉快~
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