8P接微信语音电话不会息屏

8P微信语音电话不会息屏，经常误触，接打电话时功能是正常的

他们说是微信的问题   我也反馈这个问题很久了   老是耳朵误触

牛夫人追小甜甜 发表于 2025-12-28 22:05
他们说是微信的问题   我也反馈这个问题很久了   老是耳朵误触

层主您好，松月有关注到您发布的内容，请您先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

楼主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
3.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
a：如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
b：如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
1月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

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