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电话短号来电不显示

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HONOR2208114183140  LV7  发表于 2025-12-28 08:49:30 江西 来自:荣耀Magic6
本帖最后由 HONOR2208114183140 于 2025-12-28 10:59 编辑

用了几天才发现,现在用短号(移动亲情号)打出去和打进来,通话界面上都不会有来电显示和记录,啥情况!其他人有类似的问题不?
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R110P8)
评论17
HONOR2208114183140  LV7  发表于 2025-12-28 09:15 江西 来自:荣耀Magic6
家里人用短号给你打电话,你没有接到,通话记录上又没有显示。真是有事耽误了,很危险的一件事!官方要重视啊
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-12-28 10:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击 “三个电”> 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录

评论

和合并没有关系,是不是所有两位数的拨号都不可以了,三位数的就没有问题。  发表于 2025-12-28 10:48  江西
HONOR2208114183140  LV7  发表于 2025-12-28 11:22 江西 来自:荣耀Magic6
从23号开始所有短号电话记录全部都没有,不管是打出的还是接到的!
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-12-28 16:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您可以尝试清除联系人数据操作后观察是否还会出现该问题。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:清除联系人数据不会删除联系人

评论

成员里的每一个短号都不行,为什么总纠结手机设置的问题。你去别的地方搜一搜,别的手机也出现过类似问题,能不能从自身找找原因。什么都是让用户弄来弄去,真的是越弄越**。  发表于 2025-12-28 16:57  江西
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-12-28 18:31 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您的心情咕噜非常理解,最后还请辛苦您确认是否开启了隐私空间以及是否开启平行空间,如果以上方案未能解决您的问题,建议您前往服务店检测
1月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)   

评论

都没有开。前面也没注意,今天突然发现的,而且家里成员的其他短号接打都没有问题,就是接完和打完之后通话记录无显示。最后一次有记录的就是23号。这期间没做过其他的,是不是软件更新上出了小问题??  发表于 2025-12-28 21:31  江西
请工程师自己在家验一下是不是有问题,中午用了一台116版本的手机升到了120,出现了同样的问题。根本不是手机本身的问题。升级之前一点问题都没有,请重视!  发表于 2025-12-29 14:50  江西
HONOR2208114183140  LV7  发表于 2025-12-29 11:53 江西 来自:荣耀Magic6
朋友手机116版本,没有问题。现在准备升成120试下。
HONOR2208114183140  LV7  发表于 2025-12-29 14:20 江西 来自:荣耀Magic6
升级后出现了同样的问题,请重视!
HONOR2605242656036  LV7  发表于 2025-12-31 08:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进反馈您的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
加薪就加薪686  LV4  发表于 1-5 20:58:30 江西 来自:荣耀GT Pro
楼主你好,我也出现了你同样的问题,想问一下你解决了吗?
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