系统问题

系统更新后，续航不行了，充电也慢了

楼主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的设备耗电快的问题，小帆查看到有小达人已经在此链接（https://club.honor.com/cn/thread-29940804-1-1.html）中回复过您了，辛苦您查看一下。

关于您反馈的设备充电慢的问题，辛苦您参考以下操作：
1.是否使用官方原装手机自带的充电器，建议您使用原装充电器进行充电。
2.是否使用加长线，加长线线阻大，且充电芯片不能识别为快充模式，请您拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
4.请打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
希望以上方案能够帮助到您，若未得到改善，您可以随时联系小帆。

声音也小，不光刷视频声音小，通话声音也小

HONOR2310042759070 发表于 2025-12-27 09:54
声音也小，不光刷视频声音小，通话声音也小

层主您好，关于您这边反馈的通话和视频声音小的情况，目前向遥为您查询了方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞，请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.辛苦您查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。PS：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
若后续有其他任何问题都可以联系向遥，感谢您对荣耀的支持与信任。

了解了，若上述方案未能帮助到您，辛苦您参考以下操作：
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

关于您反馈的通话以及外放声音小的问题，请您查看以下方案：
1.请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3.请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
4.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

温馨提示：建议您在卸载应用、前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。