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升级116、120版本指纹解锁问题

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HONOR2410318105984  LV6  发表于 2025-12-25 09:50:28 广东 来自:荣耀Magic7
从116升级后,指纹解锁一直有问题。到升级120后,还是未得到解决。什么时候能修复这个问题?
主要就是从口袋拿出来后,指纹解锁有80%几率会没有任何反应(包括双击屏幕也没反应),只能手动按实体电源键激活人脸解锁来解锁手机。这个问题严重影响手机使用,希望能尽快解决。
声明一下:别让换贴膜,我没贴。我确认指纹功能也没问题,因为在不放口袋前,怎么锁屏解锁都正常。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN60 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论1
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-12-25 11:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,维维看到您之前也有反馈过手机放在口袋里,指纹解锁不灵敏的问题,且您自己也有排查过一些方案,对此,维维更建议您在提前备份好微信、qq等第三方重要数据后前往荣耀官方服务店进行专业的检测,排查是否为硬件问题以减少指纹解锁不灵敏给您带来的困扰,同时,如果您有需要的话,也可以私信维维帮助您查询您所在地的就近门店,以免增加您不必要的出行时程,请您不必担心,您遇到问题了,我们都会努力帮助您的
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