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你们有没有网络卡的情况

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HONOR2511087856803  LV3  发表于 2025-12-25 08:22:54 河北 来自:荣耀Magic8
本帖最后由 HONOR2511087856803 于 2025-12-25 20:06 编辑

没更新系统前还好,更新系统,动不动网络就卡住了,网络停那不动了。
刷视频切走再切回来,屏幕画面不动或者是黑屏。
评论7
ylkxc  LV10  发表于 2025-12-25 08:26 江西 来自:浏览器
看看
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 09:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,您是刷抖音视频卡顿吗?还是其他app卡顿,华华协助您查看一下,期待您的回复。关于抖音播放视频卡顿,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。关于您的使用感受及需求,华华也是会如实帮您记录好并反馈的,荣耀也会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。

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是网络卡主  发表于 2025-12-25 20:06  河北
HONOR2502183038311  LV8  发表于 2025-12-25 09:13 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
没遇到过好像

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卡住倒是没有  发表于 2025-12-25 09:36  安徽
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 08:45 湖南 来自:浏览器

@HONOR2511087856803 请问您是使用移动网络出现断流吗?请您尝试以下方法排查:
1、请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3、请还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
4、建议您查看更多排查的场景:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 08:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511087856803
温馨提示:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证,不会影响其他设置。上述方案涉及前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。1月2、3、4日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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