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相机闪退

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荣耀粉丝359572467  LV3  发表于 2025-12-24 21:56:12 广东 来自:荣耀Magic6
相机闪退
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.217
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
评论4
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 22:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
或重启设备后再尝试打开相机。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-25 15:38 江苏 来自:荣耀Magic6
给我说的方法是,打开文件管理,点击底部 “浏览”图标,然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache,将 “cache” 目录重命名为 “cache1”,重新启动相机,问题解决了

评论

对 这个对  发表于 2025-12-26 12:03  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-28 01:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,听雪看到您评论了3楼,请问您的问题解决了吗?
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