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更新完120版本相机一直在闪退

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HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-24 11:31:31 江苏 来自:荣耀Magic6
可以看到相机一直在闪退打开了,自己关了。根本用不了了。**以后不买荣耀了。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.217
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R110P8)
评论27
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-12-24 11:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试一下进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据或重启手机是否能有改善?如果没有,欢迎您随时再联系维维,维维也会努力帮助您的,祝您生活愉快
注:清除相机数据操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

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已经操作过了。根本不管用。  发表于 2025-12-24 12:31  江苏
希望给出有效建议  发表于 2025-12-24 12:31  江苏
HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-24 12:31 江苏 来自:荣耀Magic6
重启过手机。还有把相机储存删掉了。都不管用

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最后怎么好的,能说一下操作不  发表于 2025-12-24 15:40  北京
就是在应用里面,找到相机。清理一下缓存数据  发表于 2025-12-24 15:51  江苏
小摩尔 版主  发表于 2025-12-24 12:34 广东 来自:荣耀Power2
应用管理中找到相机,清理一下它的缓存文件。

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好了  发表于 2025-12-24 12:36  江苏
感谢感谢  发表于 2025-12-24 12:36  江苏
不客气  发表于 2025-12-24 13:20  广东
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-12-24 16:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,维维看到您有反馈在应用管理中清除相机缓存文件之后有所改善,辛苦您后续再继续观察是否还会复现闪退问题,如果再次复现,您也可以随时再联系维维帮您想办法

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感谢感谢,非常感谢!帮助  发表于 2025-12-24 16:52  江苏
您好,相机闪退又开始出现了。请给出解决办法  发表于 2025-12-24 17:59  江苏
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-12-24 16:57 湖南 来自:浏览器
没事没事,能帮助到您就好
HONOR2502037594872  LV6  发表于 2025-12-24 17:30 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也一样,按照那个方法。清理数据缓存之后就好一会儿。接着又出现这个闪退的问题了。

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你不说我还不清楚  发表于 2025-12-24 17:58  江苏
我的也又开始闪退了  发表于 2025-12-24 17:59  江苏
赶快想办法通知一下他们。给优化一下,或者出个补丁。这样。照相机直接不能用了。  发表于 2025-12-24 18:42  山东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 18:54 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502037594872 发表于 2025-12-24 17:30
我的也一样,按照那个方法。清理数据缓存之后就好一会儿。接着又出现这个闪退的问题了。


层主您好,晓凯有关注到您提到的问题,看到您有清理相机缓存后有恢复正常,后续再次出现此现象,辛苦您再尝试一下:
1.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
2.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

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抓紧处理吧。不是一台手机是这样。是很多人的都是这样  发表于 2025-12-24 19:01  江苏
不处理等着1月1 直接去买个华为算了  发表于 2025-12-24 19:01  江苏
HONOR2403122048295  LV5  发表于 2025-12-24 19:54 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
删除数据关机开机,恢复正常。以观后效

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不管用。等下就又不行了  发表于 2025-12-24 19:58  江苏
试过了  发表于 2025-12-24 19:58  江苏
HONOR2511247825216  LV4  发表于 2025-12-25 15:28 北京 来自:浏览器

我也遇到了这个问题,给我说的方法是,打开文件管理,点击底部 “浏览”图标,然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache,将 “cache” 目录重命名为 “cache1”,重新启动相机,问题解决了

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好的哥们儿谢谢  发表于 2025-12-25 15:33  江苏
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