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10.0.0.120版本相机闪退

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拾柒辞  LV7  发表于 2025-12-24 10:26:31 河南 来自:荣耀Magic6
如题 10.0.0.120版本相机闪退
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.217
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
评论15
拾柒辞  LV7  发表于 2025-12-24 10:39 河南 来自:荣耀Magic6
重启也没用

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一样的  发表于 2025-12-24 12:34  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 11:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,辛苦您重启手机观察是否能够恢复正常。如果您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。

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重启不行,已经试过了  发表于 2025-12-24 11:11  河南
HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-24 12:34 江苏 来自:荣耀Magic6
我也是啊。更新完一直在闪退
HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-24 12:34 江苏 来自:荣耀Magic6
就这个相机软件有问题
JOEHUA华  LV7  发表于 2025-12-24 20:02 江苏 来自:荣耀Magic V5
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 09:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓收到了您的留言,关于您的问题,仓仓核实到新的相关方案:
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。

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是闪退,那个检测查不出来,用微信能调用出来,只是相机图标点击打开会闪退  发表于 2025-12-25 09:56  河南
HONOR2412298049388  LV7  发表于 2025-12-25 11:04 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
我的也是   清除缓存好那么一下 一会又闪退

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是的  发表于 2025-12-25 15:59  江苏
HONOR2401037967307  LV6  发表于 2025-12-25 15:38 江苏 来自:荣耀Magic6
给我说的方法是,打开文件管理,点击底部 “浏览”图标,然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache,将 “cache” 目录重命名为 “cache1”,重新启动相机,问题解决了

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目前可行,明天再来反馈一下看看能不能坚持住  发表于 2025-12-25 15:51  河南
我也是这样操作的  发表于 2025-12-25 15:59  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 19:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您反馈的细节,根据您的情况,仓仓核实到新的相关方案:
1.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信等)后重试;或重启设备后再尝试打开相机。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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