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荣耀机型频繁出现信号回落4G情况

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Vegetable_YJ  LV6  发表于 2025-12-21 10:36:34 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
近期荣耀手机频繁出现业务态情况下5G回落4G情况(信号环境良好无弱覆盖无干扰并且开启数据流量,非无业务状态),本人出现,身边很多朋友也出现了这个情况,烦请技术人员排查一下问题并给出建议,感谢!
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.116(SP7C00E116R202P8)
评论3
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-21 11:26 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,感谢您的反馈,关于5G切换至4G的问题,辛苦您尝试一下:
1.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

上述问题都已排查过,麻烦进一步排查一下系统或设备因素  发表于 2025-12-21 11:59  云南
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-21 16:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的配合,辛苦您再次尝试一下:
1.还原网络设置尝试:建议您在设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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