红外遥控器问题

因为经常接触电视机，有时候需要给用户把电视机遥控器上面的电源键学习到机顶盒上面去，因为有的用户家里电视机遥控器找不到了，就需要用手机先对码，然后用手机和机顶盒遥控器对着学习，但就是学习不上去，之前用的是华为Mate30就行，是什么回事？

楼主您好，小遇有关注到您的问题，小遇为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1、请确保手机遥控器与家电类型及品牌匹配
请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。
2、请将手机与家电距离保持在使用范围内
为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况，因此建议您：
使用智能遥控 APP时，请将手机与家电保持在较近的合适距离。
遥控姿态（手机遥控发射器是否对准家电设备接收器）、家电设备接收器的灵敏度、周围环境光干扰等因素，都会对遥控的距离/角度/灵敏性等体验有影响。
3、请将手机红外发射孔正对家电进行操作
为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请在设备接收面板前方，将手机顶部的红外线发射孔正对家电接收器面板操作。
4、请确保操作时无障碍物
红外遥控可能因无法穿透障碍物而导致遥控失败。操作时，请确保手机遥控与家电中间无障碍物。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！

答非所问

有些红外头没有学习功能

楼主您好，非常抱歉给您使用带来不便，若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，小遇建议您前往距离您最近的荣耀官方授权服务店进行检测维修处理。（查询方式：进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
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