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我用了荣耀Magic8 Pro出现问题太多了,

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HONOR2201231493927  LV7  发表于 2025-12-19 10:47:52 海南 来自:荣耀Magic8 Pro
我用了荣耀Magic8 Pro出现问题太多了,信号是满格的也出线5G信号,就是打微信电话断流量,又连接不到网络,又时间出现卡顿,电话时间长了出现听不清楚还断断续续的,
我用了荣耀Magic8 Pro出现问题太多了,
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.66
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.118(SP3C00E117R101P7)
评论8
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 11:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,您是使用移动数据流量上网不稳定吗?请您尝试以下方法:
1、请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3、请还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
4、建议您查看更多排查的场景:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 11:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR2201231493927 您微信卡顿是什么场景下呢?以下方法您可以试一下:
1、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
2、清理缓存和后台应用,进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击垃 桶清理后台应用。点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
3、清理手机存储空间,建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
4、如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿。
5、请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 11:50 湖南 来自:浏览器
若您通话时打开扬声器,同时播放其他音频/视频等场景,对端反馈通话声音发闷、断续、不清楚。为了保证双方通话效果最优,建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 11:50 湖南 来自:浏览器

@HONOR2201231493927 另外微信通话时声音断断续续、声音忽大忽小。以下内容供您尝试:
1、请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2、请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。
3、请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 11:52 湖南 来自:浏览器
温馨提示:还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。上述方案涉及卸载应用、前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2206095470797  LV3  发表于 3-1 17:50:54 湖南 来自:浏览器
我的荣耀magic8 pro也是,通过magic8共享网络的mate50信号网络处理都比荣耀好,另外百度导航时箭头方向也不能及时确认,对比下来网络差很多
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3-1 18:08:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶和平 于 2026-3-1 18:10 编辑
HONOR2206095470797 发表于 2026-3-1 17:50
我的荣耀magic8 pro也是,通过magic8共享网络的mate50信号网络处理都比荣耀好,另外百度导航时箭头方向也不 ...

层主您好,有关注到您的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
a.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
b.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
影响定位导航的因素比较多,请您尝试以下方法进行排查确认:
1.请确保手机网络连接正常,并在下拉通知栏中已开启位置信息。
2.请确认手机定位服务设置是否正确。操作步骤:下拉通知栏,长按位置信息图标,进入定位服务界面,点击提高精确度,开启WLAN 扫描,提高网络定位精确度;或点击辅助定位,开启WLAN辅助定位,提高位置精确度。
3.请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤: 打开手机设置,在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面,点击无法定位导航的应用,开启位置信息权限。
4.没有GPS卫星信号的情况下,第三方应用的位置信息由第三方服务器提供,在位置匹配过程中会存在误差,100米左右是正常现象。
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3-1 18:10:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2206095470797 3月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
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