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应用锁部分场景无法使用指纹解锁

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绷不住了  LV4  发表于 2025-12-18 14:00:57 湖北 来自:荣耀Magic8 Pro
本帖最后由 蚌埠住了 于 2025-12-18 14:03 编辑

处于开启应用锁的应用界面锁屏后用人脸解锁,进入应用锁的应用使用指纹解锁,第一次可以正常解锁,第二次锁屏再次用人脸解锁之后无法使用指纹解锁,只能输密码或回到桌面再次打开才能解锁,如果使用指纹解锁桌面不会触发。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称笔记、图库等
应用版本
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.118(SP3C00E117R101P7)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2025-12-18 14:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.退出应用锁界面再进入即可正常解锁。
2.暂时关闭“人脸识别”胶囊开关(设置>通知和状态栏>灵动胶囊>人脸识别)
非常感谢您的反馈和耐心等待。我们已经关注到该问题,目前技术团队已经制定了明确的优化方案,并已纳入后续版本更新计划,将尽快为您推送,请您关注版本更新并及时升级。感谢您的理解与支持!
温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮到您,如果后续有任何问题,欢迎随时联系我们。
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