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软件工程师看看这个问题呗

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HONOR2503106528537  LV6  发表于 2025-12-17 11:38:37 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
本帖最后由 HONOR2503106528537 于 2025-12-17 14:05 编辑

如图所示,程序无响应且手机开始发烫。
机器人客服请勿回复!
软件工程师看看这个问题呗
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称京东
应用版本15.2.90
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.118(SP3C00E117R101P7)
评论3
HONOR2605244416563  LV7  发表于 2025-12-17 12:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,由于这边没有看到您上传的图片,请问您是什么应用无响应且因此发烫了呢?为您查询到以下方法您可进行尝试:
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

评论

已重新上传照片  发表于 2025-12-17 15:36  山东
HONOR2605244416563  LV7  发表于 2025-12-17 17:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,辛苦您尝试以上方法查看是否能帮助到您,同时您也可以尝试以下方法:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启设备。
后续还有问题欢迎随时联系我。
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