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突然响铃

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HONOR2510196140668  LV5  发表于 2025-12-17 10:42:47 四川 来自:荣耀GT Pro
手机使用过程中突然响铃,但没有收到电话的提示,也没有其他软件通知。刚刚发生了第一次这个问题。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.116(SP7C00E115R104P7)
评论5
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 11:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,关于您手机自动响铃的情况,请您参考以下排查:
1、检查音乐播放器是否打开;
2、检查系统默认通知铃声,如果默认通知铃声设置的是音乐,手机接收通知消息时都会播放该音乐,让您误以为音乐自动播放。进入 设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声/通知铃声,点击试听已选铃声,确认是否是您听到的自动播放的铃声。
3、检查是否开启了屏幕朗读,屏幕朗读模式下,将自动读出您所触摸、选择和激活的具体内容。关闭方法:点击设置>辅助功能>无障碍>屏幕朗读,关闭屏幕朗读开关。

荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 11:59 湖南 来自:浏览器
@HONOR2510196140668
4、建议您重启手机尝试。重启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
5、检查应用通知铃声:检测健康使用手机设置:进入设置,搜索并进入应用管理> > 显示系统程序,找到“健康使用手机”,选择通知管理,检查到时提醒和其他中的铃声是否设置为了音乐。其他场景辛苦您参考此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00423701/
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 11:59 湖南 来自:浏览器
上述方案涉及前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2510196140668  LV5  发表于 2025-12-21 23:34 四川 来自:荣耀GT Pro
我试了很多app,最后发现只有闲鱼是这样的,在上面跟商家对话,每发送一次消息,铃声就会响一次,只有把它从后台删除才能取消。
HONOR2605244416563  LV7  发表于 2025-12-22 13:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2510196140668 发表于 2025-12-21 23:34
我试了很多app,最后发现只有闲鱼是这样的,在上面跟商家对话,每发送一次消息,铃声就会响一次,只有把它 ...


楼主下午好,辛苦您尝试将软件重新卸载重装查看问题是否能解决,后续还有问题欢迎随时联系我,
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